الأسئلة الشائعة

🛍️ الطلبات والشراء

كيف أطلب من تريندورا؟
اختر المنتج الذي يعجبك، أضفه للسلة، ثم أكمل بيانات التوصيل. الأمر بسيط جداً!

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم! نوفر خاصية الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
تواصل معنا في أقرب وقت بعد الطلب عبر صفحة التواصل وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

🚚 الشحن والتوصيل

كم يستغرق التوصيل؟
يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل لجميع مدن المملكة العربية السعودية.

هل الشحن مجاني؟
تحقق من صفحة المنتج لمعرفة تفاصيل الشحن. نقدم عروض شحن مجاني بشكل دوري.

هل تشحنون خارج السعودية؟
حالياً نخدم المملكة العربية السعودية فقط.

🔄 الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع؟
نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.

كيف أرجع منتجاً؟
تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسيرشدك فريقنا خطوة بخطوة.

📦 المنتجات

هل المنتجات أصلية وذات جودة عالية؟
نعم، نختار كل منتج بعناية لضمان أعلى معايير الجودة.

هل المنتجات متوفرة دائماً؟
الكميات محدودة على بعض المنتجات، لذا ننصح بالطلب مبكراً.

📞 التواصل معنا

لم تجد إجابة لسؤالك؟ تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت.